提车3天就出故障，7天修3次惹怒车主，4S店：谁知道什么时候会坏

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小小生金屋，盈盈在紫微。山花插宝髻，石竹绣罗衣。

每出深宫里，常随步辇归。只愁歌舞散，化作彩云飞。---李白《宫中行乐词》✨

在这首诗词中的“步辇”就是轿子，就是我们大家都知道并且见过的东西。古时候的交通不是很发达，马车和乘轿子都是达官贵人才能享受的事情。

现在成为我们生活当中不可或缺的交通工具---轿车，应该就是对以前富贵人家乘坐的轿子最好的解释。而现在的车子不仅仅的是乘坐时的享受，而且车子的作用也是举足轻重的。可是买车子大家应该注意些什么问题呢？我们通过下面的故事来了解一下。

今年4月1号的时候，黄先生在湖南某4S店购买了一辆雪佛兰汽车，花了15万元。买新车当然对于每位车主来说都是非常高兴的事情，黄先生也不例外。可是黄先生高兴劲还没过的时候，新车买了刚刚3天，车子便出现了发动机抖动，故障灯报警等故障。

新车出现了问题，黄先生首先想到的是赶快去4S店处理一下车子的问题。当天车子就返厂维修，可是维修后的结果却是车子并没有任何的问题。黄先生以为可能是简单的小问题，可是维修后的第二天车子又出现了同样的故障码，黄先生再次来到了4S店里检修。

店里的维修师傅拆开车子进气系统的大部分零件，可是依然没有找到问题。提车4天车子两次维修，但是问题并没有解决。就在4月8号，也就是黄先生买新车的第7天，这辆车子第三次被送修。黄先生说：“4月7号的时候，车子还是出现了同样的发动机问题。”

经过4S店的再次检修，给出了黄先生一个维修的答复，就是拆掉保险杠和车子的大部分外壳。这样的维修要求让黄先生无法接受。新车买了3天就开始出现故障，7天内维修3次，这样的情况相信大部分消费者都不能接受。于是黄先生一气之下，将车子开到4S店的门口，堵住店门。并且求助媒体曝光这件事情。

黄先生告诉记者说：“自己不答应4S店的维修要求。因为自己刚买的新车，使用的时候都是很小心，车子没有一点的刮擦，现在竟然要对我的车子直接进行拆装。”黄先生说现在4S店就是一直跟自己说，符合三包法的要求。黄先生愤怒的说：“感觉他们就是在钻法律的空子。”

作为消费者遇到这样的事情，黄先生也很无奈，因为4S店总是以三包法来搪塞自己，问题得不到实质性的解决。黄先生说：“自己现在的处境就是，闹也不是，不闹呢，自己还花了这么多钱买车。”对于将车子堵在4S店门口的做法，黄先生说4S店他们必须要给我一个说法。

而4S店对于车子出现的故障，唯一能做的就是不断的维修检修，黄先生提出说要4S店给出自己一个承诺，并且写下书面保证，只要是3天内维修好，而且3个月之内不会出现同样的问题，自己就不会再找4S店理论，可是结果就是4S店没有任何的承诺。黄先生告诉记者说：“4S店就是把我车当做试验品一样。”

随后4S店报警，在警方的调解下，黄先生同意先将堵在店门口的车子开走，并且和4S售后负责人展开协商。黄先生表示不是自己不愿意拆车检修，但是前提是4S店必须出具书面保证书，保证3个月不会出现同样的问题。对于这一诉求，店里负责人却表示他们不能保证。

销售负责人：“国家有三包法，厂家也是有索赔的条款，可是车上这么多零件谁能知道它什么时候会坏？”负责人表示说，他们是严格按照国家的三包法的规定来执行的，店里出具保证书的话也不具有任何的法律效力的。

销售负责人表示说：“问题不是没办法解决，只是客户不接受我们店里提出的维修要求。但是不拆装就不能确定车子的故障点，也不能确定是否能够修复，是否是满足了三包法的相关条件。”考虑到自己的用车需求，最后黄先生做出妥协同意将车子进行拆账检修。4S店负责人表示已经向厂家提出技术支持，只能等到技术人员到场后进行进一步的检修。

小编认为，车子一而再再而三的出现问题，确实让人不能接受。毕竟是刚买的新车，搁谁身上谁也会生气。也是希望4S店和汽车生产厂家应该以消费者的实际使用为了目的，不是为了利益，偷工减料做出一些危害消费者利益的事情。希望车主也能通过合法的途径满足自己的诉求，而不是冲动的堵住店门。

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